יצירת קישור לוואטסאפ עם הודעה מוכנה

Click to Chat היא אפשרות רשמית של וואטסאפ: כתובת wa.me עם מספר טלפון בפורמט בינלאומי, למשל wa.me/972501234567. לחיצה עליה בטלפון פותחת את האפליקציה ישר בחלון שיחה עם המספר, ובמחשב אפשר להמשיך לוואטסאפ ווב או לאפליקציה.

אם מוסיפים לקישור טקסט, הוא מופיע מוכן בתיבת הכתיבה. הלקוח יכול לערוך אותו או לשלוח כמו שהוא, ושום דבר לא נשלח עד שהוא לוחץ על שליחה.

לכל מי שרוצה שיפנו אליו בוואטסאפ בקלות, למשל:

• עסקים ובעלי מקצוע: כפתור 'דברו איתנו' שחוסך ללקוח לשמור איש קשר.
• שירות לקוחות: קישור ישיר לצ'אט התמיכה במייל, באתר או באזור האישי.
• מודעות ברשתות: מודעה שמובילה ישר לשיחה במקום לטופס לידים.
• כרטיסי ביקור, פלאיירים ושלטים: קוד QR שנסרק ופותח שיחה.
• אתרים ודפי נחיתה: כפתור וואטסאפ שמחובר ישר למספר העסק.

ככה זה עובד:

1. 1

   בוחרים מדינה. ישראל כבר מסומנת כברירת מחדל.

2. 2

   מקלידים את מספר הטלפון כמו שאתם רגילים, למשל 050-123-4567. הכלי מוריד את האפס שבהתחלה ומסדר את המספר בפורמט הבינלאומי.

3. 3

   כותבים הודעה מוכנה, אם רוצים.

4. 4

   מעתיקים את קישור ה-wa.me, או מקצרים אותו לקישור srt עם מעקב קליקים (דורש חשבון חינמי).

בקישור wa.me המספר כתוב כטקסט רגיל, וכל מי שרואה את הקישור רואה גם אותו. לכן כדאי להשתמש במספר שאתם מוכנים לפרסם, למשל מספר עסקי ולא הנייד הפרטי.

בקישור srt המספר לא מופיע בכתובת, וכשמדביקים אותו בוואטסאפ או בטלגרם, התצוגה המקדימה מראה רק את המיתוג של srt.co.il ואת הדומיין של היעד. אבל מי שפותח את השיחה יראה את המספר, כמובן: הקיצור הופך את הקישור לנקי, לא לסודי.

קישור wa.me עם הודעה, במיוחד בעברית, יוצא ארוך ומלא תווים מקודדים. עם חשבון חינמי הופכים אותו לקישור מקוצר של srt, ואפשר לבחור לו סיומת משלכם באנגלית, כמו srt.co.il/pizza-order. בסטטיסטיקות רואים כמה לחצו, מתי, מאילו מדינות ומכשירים ומאיזה אתר הגיעו. קישורים בחשבון לא פגים.

לכל קישור יש קוד QR להורדה כ-PNG, ובחשבון אפשר גם לבחור ערכת צבעים, שוליים ורמת תיקון שגיאות ולהוריד SVG להדפסה חדה. החלפתם מספר או רוצים לעדכן את ההודעה? משנים את היעד של הקישור הקצר, והקוד שכבר מודפס על הכרטיס או השלט ממשיך לעבוד.

טיפ: צרו קישור נפרד לכל ערוץ (מודעה, כרטיס ביקור, אתר) וקבצו אותם בקמפיין אחד, כדי לראות איזה ערוץ מביא יותר פניות.

הודעה מוכנה חוסכת ללקוח להתלבט מה לכתוב, ולכם נותנת פנייה ברורה מהשורה הראשונה. כמה רעיונות:

• מסעדה או משלוחים: 'היי, אשמח להזמין משלוח לכתובת:'
• קליניקה או מספרה: 'שלום, אשמח לקבוע תור. מתי יש מקום השבוע?'
• חנות אונליין: 'היי, ראיתי מוצר באתר ויש לי שאלה לגביו'
• בעלי מקצוע: 'שלום, אשמח לקבל הצעת מחיר עבור...'
• שירות לקוחות: 'היי, אשמח לעזרה עם הזמנה מספר:'